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現代学校経営シリーズ４０ 地域・保護者への対応と学校経営
[もくじ]
一 地域・保護者の要望や訴えの現状と基本的な対応の在り方
(一）最近の要望や訴えの現状
(二）多様な要望や訴えの内容とその分類
(三）基本的な対応の在り方について
二 苦情の要因となるもの
(一）立場の違いによる人間関係の問題
(二）同じ立場による人間関係の問題
三 関係の改善に向けて
(一）学校の自助努力
(二）外部サポート・システムの構築
白梅学園大学教授 無藤隆 監修
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